Système de servicesLe système de service à trois niveaux d'OneHo constitue la structure principale du réseau de service mondial. Il vise à répondre efficacement aux besoins des clients et à leur apporter un soutien professionnel grâce à une organisation de service multiniveaux et tridimensionnelle.
Réseau de service

Services standards

Hotline assistance
Service d'accès à distance
Support technique en ligne
Autorisation de mise à jour logicielle
Réponse pour les pièces détachées
Remplacement de produit
Autonomisation professionnelle
Service de garantie étendue

Service à valeur ajoutée

En fonction des besoins de nos clients, nous personnalisons la période de garantie exclusive et le contenu de la garantie avancée afin d'améliorer nos services de manière ciblée, d'aider nos clients à maintenir un environnement de site plus efficace et plus stable, et d'améliorer la productivité.

OneHo fournit des micro-onduleurs de la série EQ et un écosystème complet HEMS+MLPE pour créer des habitations plus vertes et plus intelligentes.

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